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医院科室6S管理制度

作者:admin 来源:未知 发布时间:2016-01-25 11:02 阅读:
为进一步优化医院科室工作环境,理顺现场秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,结合《办公区域6S管理制度》制定该6S管理制度。 
一、6S管理目的 
为进一步优化医院科室工作环境,理顺现场秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,结合《办公区域6S管理制度》制定该6S管理制度。 
 
二、6S管理内容 
6S指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。 
1.整理:对办公区、休息室的所有物品进行分类,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。 
2.整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和贵重物品要妥善保存,放置整齐、加以标识,做到随用随取,减少寻找时间,使得秩序井然,并经常保持良好状态。 
3.清扫:对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清洗,保持干净整洁。 
4.清洁:维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。 5.素养:养成良好习惯,将上述四项内容持之以恒、不折不扣地执行下去。 
6.安全:时刻树立安全意识,建立安全工作规范。  

三、6S管理规定 
通过明确责任部门,划分责任区域,严格操作规范及相关管理规定,逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S管理体系。 
 
1.责任部门 
由医务科、护理部、院办室、政工科、后勤科和督查室抽取人员组成6S管理小组,负责医院临床、医技科室办公区域6S管理的推动工作,并且对6S管理开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。 
 
2.责任区域 
责任区域按科室进行划分,科室管理范围即为责任区域。各科室责任区域可分为个人责任区、多人责任区和公共责任区三部分。个人责任区包括主任办公室、副主任办公室、护士长办公室以及其他人员办公桌区域,主要指个人的桌面、抽屉、电脑、资料、文件夹等,每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。多人责任区包括医生办公室(值班室)、医生休息室、护士工作站、治疗室、换药室和护士休息室、活动室(不含地面),多人责任区由科主任、护士长安排科室人员轮流管理。公共责任区指病房、走廊、洗手间等公共场所(含多人责任区地面),公共责任区实行主要管理和督促管理相结合原则,公共责任区的6S工作主要由后勤部门安排保洁人员主管,科主任、护士长负责督促管理。 
 
3.操作规范 
各责任区内物品需在规定位置摆放,使用需符合操作规程。 
①每天下班之前,须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒(框)、水杯,其它物品一律不得保留;室内其他物品要保持清洁、无脏污;切断不用电器电源。文件柜内物品摆放需按次序进行,各种资料需标明名称分类摆放。 
②个人抽屉应每星期整理一次,对于用不到的东西,应从抽屉里清理出去;上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放,定期处理。 
③椅子需摆放整齐,不得将衣物等挂在椅背上。 
④对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁,原则上每月底最后一天集中到院办室统一销毁。 
⑤与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里,如饭盒、雨具等。 
⑥必须佩带胸卡,胸卡要保证干净,不得污面。 4.张贴规定 
各科室不得随意张贴通知、宣传等,科室内需报医务科或护理部批准后,统一位置规范张贴,科室外需报宣传部,并经主管院领导批准后,在规定位置规范张贴。 
4.禁烟规定 
医院致力于打造无烟医院,所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。
 
5.礼仪规定 
有电话铃声响起、客人来访时,要及时接听、接待,接听电话及接待客人时应使用礼貌用语,大方得体。 
注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。 
具体规范参照医院《员工文明行为及语言规范手册》执行。 
 
四、6S检查考核 
为保证6S管理在各临床、医技科室得到不折不扣执行, 6S管理小组需定期检查和临时抽查,监督各科室6S管理规定执行情况,对于检查出来的问题,各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报院领导,检查结果与科室综合目标考核挂钩,在科室内部质量管理中占4分权重。

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