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医院的6S案例

作者:魏传杰 来源:未知 发布时间:2016-08-31 08:42 阅读:
一、合作背景
河北省某医院始建于1950年,是全县唯一的集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性二级甲等医院、国家级爱婴医院,是全县医疗救治中心、县急救中心、县司法鉴定中心、交通事故和各种基本医疗保险定点医院。
为进一步改善医疗环境,解决群众就医难问题,改善医院环境,为全县人民提供更加优质的医疗服务,在China 5S咨询机构的帮助下,医院开展了为期12个月的6S项目活动。
二、项目简介
由于医院提供的是个性化的医疗服务,医院属公共场所,患者和家属出入频繁,人员更替流动,不易规范管理;加之医院工作繁重,医务人员多满(超)负荷工作,没有成熟的6S管理模式可遵循,面对这种现状,China5S根据医院行业特点,制定了适合于医院的6S体系,计划通过1~2年的时间初步建立医院行业6S标杆。

China 5S管理体系
三、实施效果

1.整理整顿工作: 开展6S活动以来6S改善小组查找改善项共768项,改善率为95% 
区分 项目 实绩 合计
3月 4月 5月 6月 7月 8月
投入 活动次数 6 5 5 5 6 5 32
活动时间(Hr) 15 12 13 13 18 14 85
参加人数 47 39 41 46 38 41 252
结果 不合理整改数量 133 134 124 131 165 121 808
整理物品数量 451 325 331 234 345 221 1907
污染源整改数量 7 4 6 6 4 4 31
改善率 98% 97% 95% 94% 90% 93% 95%

全院针对100余间病房,及各科室等进行整理整顿,清扫卫生死角累计300余处,保持率97.89%。整理药物2000余种,整改率100%,清洁医疗设备250余件。 


2、清扫清洁工作:
在实施项目之前,整个医院一直处于脏乱差的状态,项目开始后全范围进行清扫工作,查找死角卫生,清理常年存在的垃圾,现场环境也得到了极大改善!


3.专项活动:
结合医院的行业特点,在项目运行期间开展了各类专项活动日,在提升医院管理水平的同时也提高了患者就医速度和医院的效率。
1).危险源发现日,共计找出危险源193处,防患于未然;
2)污染源发现日,此类共计发现79项,美化现场环境。
3)防腐日:管道防腐刷漆、标识一千多米,创造一目了然的管理现场。
4)不合理发现日:发现不合理问题400余个,保障患者就医方便快捷。
5)OPL教育:共计进行2000余次教育,信息共享,经验共享。

通过6S管理,医院建立了较为完备的市场管理运行机制,手术例数增长超过85%,社会效益与经济效益均大幅上升。经过一段时间的推行,医护人员看到了医院环境的巨大变化,切身感受到6S管理给工作带来的帮助,不再以应付的态度对待6S,逐渐把它作为一种提高素质的方式自觉施行,因而极大提升了医整体形象,改善了院风院貌。

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